Политика по обработке персональных данных

Редакция от 3 октября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, как оператор обрабатывает и защищает персональные данные посетителей и покупателей сайта https://dooparts.ru (далее — сайт). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Контакт для обращений по вопросам персональных данных: info@dooparts.ru, телефон +7 (495) 223-13-18.

Политика действует в отношении всех персональных данных, которые оператор получает через сайт. Используя сайт и передавая свои данные через его формы, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя (или наименование организации) и контактное лицо;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• VIN автомобиля и описание нужных запчастей;
• адрес доставки или выбранный пункт выдачи;
• данные заказов: состав, суммы, статусы, история оплат и обращений;
• ИНН — если покупатель оформляет заказы как организация или индивидуальный предприниматель;
• технические данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы и действия на сайте.

Данные банковских карт сайт не получает и не хранит: оплата картой проходит на защищённой странице банка.

3. Цели обработки

• регистрация и ведение личного кабинета покупателя;
• приём, подбор и исполнение заказов, в том числе подбор запчастей по VIN;
• расчёты по заказам и учёт оплат;
• доставка заказов и выдача в пункте самовывоза;
• ответы на запросы с сайта: запрос по VIN, запрос цены, оптовый запрос, обратная связь;
• уведомления о статусе заказа и оплаты;
• выполнение обязанностей, установленных законодательством, в том числе бухгалтерского и налогового учёта;
• анализ посещаемости и улучшение работы сайта.

4. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ) — при регистрации, отправке форм и использовании файлов cookie для аналитики;
• исполнение договора, стороной которого является покупатель, и заключение договора по его инициативе (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ) — при оформлении и исполнении заказа;
• выполнение обязанностей оператора по закону (ст. 6 ч. 1 п. 2 152-ФЗ) — хранение документов по сделкам, учёт.

5. Сроки обработки и хранения

• данные личного кабинета — пока аккаунт существует, и до 30 дней после его удаления или отзыва согласия;
• данные заказов и расчётов — в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте (не менее 5 лет после окончания отчётного года);
• запросы с сайта без последующего заказа — до 1 года с даты обращения;
• технические данные и cookie — в сроки, установленные настройками сервисов аналитики, но не дольше, чем нужно для целей обработки.

По истечении сроков или при достижении целей данные уничтожаются или обезличиваются.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Данные передаются только тем, кто нужен для исполнения заказа и работы сайта, и только в нужном объёме:

• АО «ТБанк» — для приёма оплаты банковской картой и через СБП;
• службам доставки (в том числе ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ») — имя, телефон и адрес доставки для доставки заказа;
• сервисам веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») и Google Analytics — обезличенные технические данные о посещениях;
• поставщику почтовых услуг Mail.ru для бизнеса (ООО «ВК») — для отправки писем о заказах;
• государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.

7. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie, чтобы работали корзина и вход в личный кабинет, а также для статистики посещений через Яндекс Метрику и Google Analytics. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; часть функций сайта (корзина, вход в кабинет) после этого может работать неправильно.

8. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы; соединение с сайтом защищено (HTTPS); пароли хранятся в виде хешей; доступ к административной части разграничен по ролям и журналируется.

9. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10. Как отозвать согласие или направить запрос

Напишите на info@dooparts.ru с адреса, указанного в аккаунте или заказе, либо позвоните +7 (495) 223-13-18. Оператор ответит в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения. После отзыва согласия оператор прекращает обработку, кроме случаев, когда хранение данных требуется по закону или для исполнения уже оформленного заказа.

11. Изменение политики

Оператор может обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана в начале.